Module n°2 : Communication avec le patient, sa famille et l'équipe

Contexte

Permettre aux agent des Services hospitalier de trouver leur place au sein de l'institution.

Objectifs

  • Communiquer avec le patient et sa famille
  • Communiquer avec l’équipe

Renseignements complémentaires

Dispositif modulaire

Programme

  • Entrer en relation avec le patient
  • Participer à l’accueil
  • Communiquer avec les familles
  • Apprendre à gérer l’agressivité…
  • Parler avec ses mots
  • Transmettre des données fiables et objectives
  • Comprendre et respecter les réactions des soignants

Public

ASH et Maitresse de maison, Agent d'entretien qualifiés

ASH et Maitresse de maison

Exercice

2019

Code de formation

H310

Nature

AFC

Organisé par

FORMA SANTE

Durée

7 heures