Mieux communiquer à l'oral en situation professionnelle

La communication orale prend une place prépondérante dans la pratique professionnelle des soignants et non soignants, qui sont amenés à diffuser et à communiquer quotidiennement des informations liées aux pratiques professionnelles, aux patients et au sein de l’équipe. Tout professionnel exerçant dans le secteur hospitalier ou médico-social peut être en difficulté lors de la prise parole, au détriment de la notion de qualité (dans la communication, les échanges, etc…).

• Comprendre les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle.
• Acquérir les principes de base d’une bonne communication.
• Savoir donner des consignes claires, précises.
• Identifier son mode de communication.
• Adapter sa communication en fonction des publics.
• S’initier à l’écoute active et déjouer les pièges de communication.
• Savoir gérer les situations difficiles.

Action de Formation Coordonnée

Date limite d'inscription :

15 Novembre 2023