Appréhender son intelligence émotionnelle pour optimiser sa professionnalisation

JOUR 1 : Clarifications autour des émotions et la prise en compte du contexte émotionnel pour une meilleure distance professionnelle

• Définitions de concepts (émotion, sentiment, affect) et apports autour des 6 émotions de base
• L’impact de la dimension émotionnelle dans le quotidien
• De la distinction et de la connaissance de ses propres émotions

JOUR 2 Matin :De l’utilisation de notre intelligence relationnelle au service de la qualité professionnelle

• Savoir rester professionnel
• Le rôle des émotions et leurs résonnances
• Elaboration en commun des critères de la juste distance

JOUR 2 après-midi : La recherche d’accordage entre gestes et paroles -La communication impactée par les émotions

• Différents apports autour du schéma de la communication (Palo Alto, analyse transactionnelle etc.)
• La recherche de la position adulte/adulte
• Guidance individuelle et collective du temps d’intersession, définition en groupe des modalités du tutorat à distance

JOUR 3 : Du savoir à la compétence – Des outils pour rendre l’insupportable plus supportable

• Appropriation d’outils pour une meilleure distance professionnelle (décalage, écoute miroir, limites, intrusion du personnel dans le professionnel)
• Exister dans sa fonction et faire exister l’autre quel que soit sa place et son statut
• Comprendre les significations, les stratégies et les comportements associés aux différents comportements tels que la fuite, l’attaque, la manipulation etc.
• Explorer l’alliance entre l’écoute, la voix, la parole dans les gestes professionnels de soin, mais également au niveau de l’équipe
• Evaluation finale et élaboration en groupe des modalités du tutorat post-formatio