Les chiffres clés 2014 : 14 502 signalements d’atteintes aux personnes et aux biens (contre 12.432 en 2013), effectués par 337 établissements (contre 353 en 2013).

2 catégories pour les signalements : les atteintes aux personnes (72% soit 10.638 signalements) et les atteintes aux biens (28 % soit 4.098 signalements).

A noter que dans la logique d’un système déclaratif, les établissements font remonter majoritairement des atteintes aux personnes, type d’atteinte le plus mal ressenti par les personnels et pour lequel ils sont souvent le moins bien préparés.

Les services déclarant le plus de faits de violence, la psychiatrie (21 %), les urgences (15 %), la médecine (9 %) et la gériatrie (9 %) ; à l’exception de la psychiatrie, en baisse, ces chiffres reflétant une quasi stabilité depuis quelques années. 18.143 victimes recensées en 2014, dont 85% de personnels. 11.835 auteurs de violences aux personnes, dont 90 % de patients, de visiteurs ou d’accompagnants.

Dans 59 % des cas, la cause portait sur la prise en charge d’un patient, dans 12 % sur un temps d’attente jugé excessif, dans 12 % sur l’alcoolisation, dans 7 % sur un règlement de compte et dans 6 % sur un refus de prescription. 2.224 dépôts de plainte et 185 mains-courantes : 30% de ces démarches concernaient des faits d’atteintes à la personne.