Module n°3 : Accompagnement ESSMS à la nouvelle procédure d’évaluation : Formations modules complémentaires au choix

- 3.1 La démarche qualité au sein de son ESSMS : définition, méthodologie et mise en œuvre :

- 3.2. Définir et déployer son plan de prévention de la maltraitance : Analyser les risques de maltraitance au sein de son ESSMS. Identifier les mesures de prévention de la maltraitance à mettre en œuvre en réponse aux risques identifiés

- 3.3. Plaintes et Réclamations : Mettre à jour ses procédures au regard du nouveau référentiel d'évaluation : Cibler les exigences du nouveau référentiel, mettre à jour ses procédures au regard de ces attendus, et les diffuser

- 3.4. Gestion des évènements indésirables : mettre à jour ses connaissances et procédures au regard des attendus du nouveau référentiel : identifier les exigences du nouveau référentiel, mettre à jour ses procédures au regard de ces attendus (recueil, traitement, communication, analyse, actions correctives)

- 3.5. Le Plan de Continuité de l’Activité et de gestion de crise S’approprier les attendus du référentiel d’évaluation en matière de PCA et de gestion de crise Identifier les améliorations nécessaires à apporter à son PCA. Définir son plan d'action pour mettre à jour son PCA et de gestion de crise

- 3.6. Le droit des usagers : les attendus du nouveau référentiel et bonnes pratiques professionnelles : S’approprier les attendus du référentiel d’évaluation en termes de qualité d'accompagnement par les professionnels (critères impératifs relatifs aux droits des personnes

- 3.7. CVS : Les évolutions des champs de compétences du CVS, sensibilisation au nouveau référentiel d'évaluation Sensibiliser le CVS à l'évaluation : contexte et grille d'entretien