ASH : rôle dans l’équipe hospitalière et communication avec le patient, sa famille et l’équipe

Se situer dans l’équipe soignante

• Se situer dans l’institution hospitalière
• Se situer parmi les différents professionnels pour favoriser une meilleure cohérence dans la prise en charge
• Savoir identifier ce qui est dévolu à chacun dans le cadre de ses missions
• Le respect du cadre et le rôle attendu

Connaître le périmètre de sa fonction (droits et devoirs)

• Les garanties fondamentales
• Exemples d’exercices des droits
• Les droits de l'agent en situation de tension
• Les responsabilités de l'agent face à un dommage
• Les principes de l'action disciplinaire contre un agent
• Les droits des personnels de l’institution hospitalière
• Développer ses compétences : les droits à la formation et l’accompagnement dans son évolution

Respecter le secret professionnel, la dignité et la confidentialité

• Le cadre du secret professionnel
• La responsabilité individuelle, civile, pénale, disciplinaire
• Le respect du secret
• Le respect de la confidentialité
• La communication entre professionnels
• Les grands principes déontologiques et leur application en institution

Développer des aptitudes relationnelles adaptées

• Adapter son comportement lors des différents moments de rencontre avec le patient ou résident
• S’organiser pour respecter les besoins des patients et des résidents
• Être attentif aux besoins des personnes et à leur fragilité
• L’importance d’une communication adaptée avec la famille

Participer à l’accompagnement du patient avec l’équipe soignante

• Savoir transmettre les informations utiles aux autres professionnels
• Les transmissions et les relais en équipe : enjeux et outils
• Les outils pour recueillir des informations utiles à l’accompagnement et au p