Module n°1 : Gérer la violence et l'agressivité aux urgences

• Observer, décoder les signes précurseurs et manifestations qui peuvent conduire à l'agressivité ou à la violence.
• Rechercher et expérimenter des stratégies et des attitudes propices et adaptées pour prévenir ou gérer les situations d'agressivité ou de violence.
• S'approprier des techniques de communication constructive et non violente permettant de prendre du recul et de gérer l'agressivité et la violence.
• Identifier et expérimenter les postures physiques adaptées dans les situations d'agressivité, de risque de violence ou de passage à l'acte.
• Identifier les moyens, leviers, outils de prévention institutionnelle et collective.

Pour plus d'informations :

• Margaux CAPELLO - 04.91.17.71.33 - m.capello@anfh.fr