Module n°2 : Gérer la violence et l'agressivité en psychiatrie

Jour 1 : Compréhension et prévention des situations conflictuelles

• Les différents types de violence en milieu hospitalier,
• Contexte et différentes causes de la violence hospitalière,
• Liens entre contexte de travail, comportement et qualité de la relation soignant-soigné,
• Impact des situations de violence sur les personnels exposés,
• Analyse des mécanismes de l'agressivité,
• Modalités de protection juridique et administrative du personnel

Jour 2 : Risques spécifiques en psychiatrie - Désamorcer les conflits

• Dangerosité et facteurs de risques spécifiques à la psychiatrie,
• Désamorcer une situation qui dégénère par un discours et un comportement adaptés,
• Quelques techniques d'apaisement des tensions agressives,
• Principaux comportements à éviter,
• Les différents signes avant-coureurs de passage à l'acte violent,
• Conduites à tenir face aux personnes menaçantes,
• Quelques techniques de gestion du stress.
• Evaluation de la formation