Un outil innovant dédié à un enjeu stratégique des établissements

Aujourd'hui, les professionnels sont confrontés quotidiennement à des situations où la charge émotionnelle, parfois forte, a des conséquences sur le rapport au bien-être au travail. Dans ce contexte, la promotion de la qualité de vie au travail (QVT) représente un thème stratégique de la politique sociale des établissements sanitaires et médico-sociaux, étant entendu que toute démarche QVT poursuit un objectif d’amélioration permanente de la qualité des soins et des prises en charge.

Conçu dans un esprit de capitalisation des expériences, ce guide entend fournir des pistes concrètes et des outils aux établissements qui souhaitent entreprendre ou préciser leur démarche QVT. Après un retour sur la définition de cette notion, il décrit, étape par étape, la mise en place d'une politique QVT, de sa conception à sa pérennisation (enjeux, actions à réaliser, acteurs mobilisés, accompagnements possibles...). À l’appui, un glossaire précise les termes utilisés de façon récurrente dès lors qu'est évoquée la qualité de vie au travail.

Cette publication est éditée par l’ANFH Champagne-Ardenne dans le cadre de son projet régional débuté en 2015, en adéquation avec la démarche nationale de l'ANFH et les attentes, identifiées sur le terrain, à la fois des établissements mais également des agents. Conforme aux recommandations de la HAS, conduit en partenariat avec l'Aract Champagne-Ardenne et avec le soutien de l'ARS Grand Est, ce projet donne une place prioritaire à la qualité de vie au travail et à la prévention des risques professionnels. Il propose une offre de formation renouvelée mais également des dispositifs d'accompagnement individuel et collectif. Il a notamment donné lieu à la création de « clusters » QVT regroupant des établissements de tailles différentes, permettant l'échange, la capitalisation et la mutualisation de bonnes pratiques autour de la Qualité de Vie au Travail.

Nicolas Salvi,

Président de l'ANFH Champagne-Ardenne