Incontournables de la chaîne accueil – facturation – recouvrement des soins

Les activités réalisées autour de la facturation des soins se professionnalisent. Le niveau de compétence demandé aux personnels concernés s’avère significativement élevé. Ils doivent comprendre la complexité du processus de facturation, maîtriser sa logique et décrypter son « jargon » spécifique. Le passage à la facturation directe des soins externes (FIDES ACE) a bien montré qu’elle doit désormais respecter des standards de qualité, en ce qui concerne notamment l’admission des patients. Plus récemment, le programme national SIMPHONIE (pour Simplification du parcours administratif à l’hôpital) propose de nouveaux outils numériques et des accompagnements pour simplifier, digitaliser le parcours administratif à l’hôpital et repenser les métiers.

• Donner une vision globale de la facturation des soins en hôpital public
• Apporter les définitions nécessaires à la compréhension des termes de la facturation des soins
• Passer en revue l’ensemble des règles de tarification et de facturation des soins hospitaliers