Intervenir auprès d'une personne physiquement violente
Contexte
Etre confronté à l’agressivité et/ou à la violence dans les milieux sanitaires et médicosociaux est devenu chose courante. Comment comprendre ces phénomènes, les prévenir et ou les anticiper, y faire face et les accompagner ? Autant de questions qui questionnent chaque professionnel, individuellement et collectivement, quel que soit et différemment selon son niveau d’intervention, son éthique et ses valeurs, et qui se doit d’être contenant et apaisant face à la violence première que constitue la maladie, la douleur, le handicap, la vieillesse et la mort. Cette formation doit permettre aux agents d’acquérir un savoir être et un savoir-faire pour mieux prévenir et maîtriser les situations d’agressivité et/ou de violence, allant jusqu’à un échange physique tout en se préservant.
Objectifs
Permettre aux agents d’acquérir un savoir être et un savoir-faire pour mieux maîtriser les situations de violence, allant jusqu’à un échange physique tout en se préservant
Renseignements complémentaires
2 jours consécutifs
Programme
JOUR 1 : Approche théorique et relationnelle de l’agressivité et de la violence • Définitions et distinctions : agressivité, violence, harcèlement, maltraitance, conflits, RPS • Causes de l’agressivité et de la violence des patients / familles et des professionnels • Les formes de violence • Le contexte favorisant une situation d’agressivité, l’escalade • Les conséquences et l’encadrement juridique des actes violents • La grille d’analyse psycho-comportementale • L’évaluation du potentiel de dangerosité • Le contexte émotionnel • La compréhension et gestion des personnalités difficiles. • Techniques de désescalade • Réponses bienfaisantes • Plan de prévention partagé • Les critères d’une réponse professionnelle
JOUR 2 : Approche pratique sécuritaire et contenante de la violence • Evaluation de la dangerosité d’une prise en charge • Le langage corporel • Plan action face à un usager agressif • Modalités relationnelles à mettre en œuvre • Prévention de l’agressivité : qui fait quoi ? • Ateliers de pratique • La gestion de crise : qui fait quoi ? • Sécurisation et mise en protection • Plan d’actions de gestion d’une situation d’agressivité • Gestes techniques de contention.
Méthodes pédagogiques: Repères théoriques Démarche et outils pratiques Etudes de cas, analyses de situation-problème Jeux de rôles et simulations Entrainement aux techniques de self-défense
Public
Tous professionnels des établissements de la Fonction Publique Hospitalière.
Exercice
2024
Nature
AFR
Organisé par
CNEH
Durée
14 heures
