A partir de septembre 2019, le nouveau diplôme d’assistant de régulation médicale (ARM) est requis pour l’exercice de ces missions dans les centres de réception et de régulation des appels des services d’aide médicale urgente.

Défini dans l’arrêté du 19 juillet 2019, ce diplôme intègre la liste des Etudes Promotionnelles. Il a été créé dans le référentiel Diplômes et certifications de Gesform Evolution sous le libellé DIPLOME D'ASSISTANT DE REGULATION MEDICALE (code 3388).

Le cadre général de la formation, les conditions d'admission en formation et les blocs de compétences à valider pour l'obtention du diplôme sont fixés par un décret et complétés par trois arrêtés. La formation comprend 1 470 h d’enseignement dont 735 h de formation théorique et autant de pratique.

Des dispositions transitoires sont prévues pour les personnels déjà en poste.