Bientraitance

JOUR 1 : Comprendre les fondamentaux et définir les concepts

Introduction et cadre réglementaire

-Accueil, présentation des objectifs de formation et introduction aux enjeux de la bientraitance dans le secteur de la santé -Les droits des patients et des personnes accueillies -Chartes du patient et de la personne accueillie -Devoirs des agents

Bientraitance, maltraitance et bienveillance

-Définitions et distinctions -Points de vigilance / risques de maltraitance

Jour 2 : Prévention de la maltraitance et promotion de la bientraitance dans les pratiques professionnelles

Intégration de la bientraitance dans les actes du quotidien

-Recommandations de Bonnes Pratiques et études de cas -Développement de compétences pratiques permettant de prévenir activement la maltraitance

Outils méthodologiques pour évaluer et ajuster les pratiques -Présentation des différents outils d’évaluation et mise en œuvre -Les axes d'amélioration et de promotion de la bientraitance : Création de plans d’action personnalisés pour l’implémentation des changements nécessaires

Conclusion et évaluation de la formation

-Débriefing collectif et évaluation de la formation