Module n°2 : EMS Santé

> Préparer l’organisation logistique de l’entretien professionnel

• Créer les conditions favorables à l’instauration d’un échange basé sur la confiance, la transparence et la bienveillance
• Respecter 4 principes de base
• Prévoir un temps de préparation nécessaire pour l’évaluateur

> Préparer l’entretien professionnel et garantir le bon déroulement

• Préparer l’entretien en amont
• Me connaître en tant qu’encadrant et bien connaître mes équipes
• Identifier ses ‘à priori’ à travers une meilleure connaissance de soi
• Respecter les différentes étapes de l’entretien
• Accueillir et introduire l’entretien
• Rappeler les engagements pris et évaluer l’année qui vient de s’écouler, dans le détail à l’aide du support d’évaluation
• Les objectifs ont ils été atteints ?
• Évaluer le degré d’implication et de professionnalisme du collaborateur
• Lister les points forts et axes de progression
• Donner un temps de parole au collaborateur
• Fixer ensemble les objectifs atteignables et motivants pour l’année à venir, négocier les objectifs
• Lister les souhaits et besoins de formation, ainsi que les souhaits d’évolution professionnelle
• Conclure positivement, cosigner le compte-rendu avec les plans d’actions et se tourner vers l’avenir (calendrier de suivi)
• Maîtriser ma communication verbale et non verbale
• Instaurer un climat de confiance
• Appliquer les bonnes pratiques de motivation et d’écoute (empathie)
• Laisser s’exprimer librement, reformuler si nécessaire, des faits précis et non des sentiments
• Acquérir les savoir- faire relationnels
• Utiliser les bons comportements en fonction des étapes de l'entretien
• Poser les bonnes questions : modèles à exploiter