Module n°2 : Module 1 : La fixation des objectifs / indicateurs et les critères d’évaluation de la valeur professionnelle de l’agent

Analyser les pratiques professionnelles

• Se positionner en tant qu’encadrant dans le management de ses équipes et le développement de leurs compétences
• Rappel des enjeux des dispositifs de l’entretien professionnel (côté de l’encadrant/du collaborateur)
• L’intégration du dispositif dans le management des RH
• La responsabilité de l’encadrant dans le développement des compétences de son équipe

Fixer des objectifs et se préparer à les négocier : préciser le positionnement de l’évaluateur, le positionnement de l’évalué

• Les questions à se poser en préalable : des objectifs difficiles à atteindre
• Définir ce qu’est le projet professionnel, ce que sont les objectifs professionnels et personnels, objectif SMARTER
• Responsabiliser l’évaluateur en clarifiant les attentes de la hiérarchie et favoriser son développement individuel
• Susciter l’adhésion et l’implication de l’agent
• Choisir, pour l’évaluateur, une stratégie adaptée à chaque agent

Déterminer les indicateurs et les critères d’appréciation

• Anticiper le déroulement et savoir réagir en toutes circonstances
• Objectiver et rendre mesurable un objectif en lui attribuant un indicateur pour vérifier si l’activité est réalisée ou non
• Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour susciter la prise d’initiative de l’agent
• Identifier les critères de résultats pour permettre d’apprécier l’atteinte des objectifs
• Déterminer ce qu’est une appréciation, ses limites
• Adapter les critères selon les métiers et les faire valider
• Prise d’initiative, respect des consignes
• Les relations dans l’équipe, avec la hiérarchie, les patients, le public, l’évolution des comportements