Module n°2 : Module 2 - Démarche de soins qualité

Jour 1 : donner du sens à la démarche du prendre soins au regard des besoins et vécus des usagers

• analyse du vécu et des besoins des usagers
• l'ASH dans l'accompagnement et la prise en charge des patients/résidents et sa famille
• dimension éthique

Jour 2 : développer un comportement adapté dans les situations quotidiennes

• travail autour de la notion d'accueil, à partir du vécu et du besoin des usagers
• la posture professionnelle
• communication et comportement adaptés

Jour 3 : s'intégrer dans la démarche globale d'accompagnement et de prise en charge pour une meilleure qualité du service rendu à l'usager