Module n°4 : La préparation d'un entretien délicat
Objectifs
- Consolider ses savoirs.
- Développer ses compétences.
- Savoir préparer un entretien professionnel délicat.
- Acquérir des techniques pour conduire un entretien professionnel délicat.
Renseignements complémentaires
Prise en charge sur fonds mutualisés ANFH pour les établissement sociaux et médico-sociaux (AFR) Prise en charge sur les plans pour les établissements sanitaires (AFC) Formation en présentiel ou distanciel.
Programme
Le repérage de situations professionnelles qui peuvent rendre un entretien délicat
- Quelles situations ?
- Liées au contexte ?
- Liées aux agents ?
- Liées à la dynamique relationnelle encadrant / agent ?
Quelles pistes de solutions pour maintenir le cap d’un entretien constructif ?
- Pistes relationnelles
- Pistes organisationnelles
La conduite d’entretiens délicats et la qualité de vie au travail
- Comment se préserver en cas de situations complexes ?
Public
Toute personne en situation dencadrement et susceptible de conduire un entretien professionnel, Responsable hiérarchique direct, tous secteurs confondus
Exercice
2024
Nature
AFC
Organisé par
PRISMA
Durée
4 heures
