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Objectifs

  • Consolider ses savoirs.
  • Développer ses compétences.
  • Savoir préparer un entretien professionnel délicat.
  • Acquérir des techniques pour conduire un entretien professionnel délicat.

Renseignements complémentaires

Prise en charge sur fonds mutualisés ANFH pour les établissement sociaux et médico-sociaux (AFR) Prise en charge sur les plans pour les établissements sanitaires (AFC) Formation en présentiel ou distanciel.

Programme

Le repérage de situations professionnelles qui peuvent rendre un entretien délicat

  • Quelles situations ?
  • Liées au contexte ?
  • Liées aux agents ?
  • Liées à la dynamique relationnelle encadrant / agent ?

Quelles pistes de solutions pour maintenir le cap d’un entretien constructif ?

  • Pistes relationnelles
  • Pistes organisationnelles

La conduite d’entretiens délicats et la qualité de vie au travail

  • Comment se préserver en cas de situations complexes ?

Public

Toute personne en situation d’encadrement et susceptible de conduire un entretien professionnel, Responsable hiérarchique direct, tous secteurs confondus

Exercice

2024

Nature

AFC

Organisé par

PRISMA

Durée

4 heures