Professionnalisation des responsables et chargés de formation - Evaluer les actions de formation : démarches et outils

Le cadrage général, le processus de l’évaluation et ses enjeux

• Les enjeux pour les acteurs.
• L’agent : co-responsable de son parcours de développement.
• Les objets et les différents niveaux d’évaluation de la formation.
• Les acteurs de l’évaluation.

Méthodes, étapes et moments clés de l’évaluation

• Le modèle de Kirkpatrick : principes et usages.
• Le cercle vertueux de l’évaluation de la formation et les responsabilités des acteurs.
• ROI ou ROE (retour sur investissement ou retour sur les attentes ?)
• De la logique d’évaluation à la logique d’investissement.

Les outils de l’évaluation

• La démarche d’identification et d’amélioration des compétences.
• Le support d’entretien préalable à la formation.
• Les outils de diagnostic préalables à un parcours.
• Les outils de mesure des progrès.
• L’évaluation des acquis : mesure et analyse.
• Le questionnaire de satisfaction (à chaud).
• Le bilan pédagogique.
• Les outils de certification.
• Les outils de validation de niveau pour délivrer des habilitations obligatoires à la fonction.
• L’évaluation des impacts sur les résultats et sur les pratiques.

L’analyse des situations de travail :

• Des besoins de formation aux objectifs pédagogiques.
• Le concept de compétences.
• Quelle évaluation en fonction de la nature de la compétence à développer ?
• Les critères et indicateurs à définir.
• Les limites d’un processus d’évaluation lié à la durée du mécanisme de transfert des acquis.
• Les conditions du mécanisme de transfert, dont les conditions organisationnelles.