E-learning - Savoir rédiger un courriel
Contexte
Formation E-learning
Le Projet Voltaire est un service en ligne de remise à niveau personnalisée en orthographe. Le parcours Courriel permet d’acquérir les bonnes pratiques de l’email professionnel. La méthode repose sur le moteur d'intelligence artificielle Woonoz primé à de nombreuses reprises. Le moteur effectue un diagnostic permanent du degré d'autonomie de l'apprenant face à chacune des difficultés encore en jeu et au fil de son apprentissage. Il propose ainsi un parcours personnalisé en fonction des lacunes et du rythme d'acquisition de chaque apprenant.
Objectifs
- Rédiger des mails professionnels efficaces, dans le respect des règles de formulation et de présentation.
- Identifier les leviers pour communiquer efficacement via mail.
Renseignements complémentaires
Action de Formation Régionale
Modalités pédagogiques :
- Formation en E-learning avec un accès d’un an au parcours Courriel.
Date limite d'inscription :
15 Novembre 2023
Programme
L’entrainement personnalisé comprend 24 bonnes pratiques recensées et réparties sur 5 niveaux.
La formation permet de se remettre à niveau sur les points suivants :
-
Je reçois un email : Répondre ? Répondre à tous ? Transférer ? Identification des problématiques de l’interlocuteur.
-
Destinataires, objet, pièces jointes : Qui mettre en destinataire/copie ? Que mettre dans l’objet ? Comment présenter une pièce jointe ?
-
Le contenu de l’e-mail : formule; enchaînement des idées; formules de conclusion à bannir; formule de politesse; signature; présentation, mise en forme.
-
Réponse à un e-mail de réclamation ou de mécontentement.
- Les 5 points à ne pas oublier.
Exercice
2024
Code de formation
1. 2
Nature
AFR
Organisé par
Woonoz
Durée
N/C
Typologie
Formation continue ou Développement des connaissances et des compétences
