Bientraitance des personnes accueillies

*Les concepts clés de la maltraitance et de la bientraitance :

• Présentation de la notion de vulnérabilité présupposant la notion de maltraitance.
• La définition et la présentation du concept de maltraitance
• La compréhension de la « maltraitance ordinaire » et de ses conséquences »
• La présentation de la bientraitance et de ses enjeux
• La distinction entre le bienveillance et la bientraitance
• Le cadre juridique et réglementaire encadrant les notions de maltraitance et de bientraitance

L’identification des différentes formes de maltraitance et des facteurs de risque de maltraitance :

• Les différentes formes de maltraitance (violence, omission, négligence...)
• Les éléments relationnels de la maltraitance
• Les autres éléments de la maltraitance
• L’identification des facteurs de risque de la maltraitance ;au niveau du patient/résident, du professionnel, du service...)
• La mise en place d’actions de prévention et de gestion des situations de maltraitance

L’évaluation des pratiques professionnelles :

• L’auto-évaluation de ses pratiques professionnelles à l’aide du questionnaire de l’HAS͘
• L’analyse des pratiques professionnelles par l’intervenante et la réflexion autour des situations complexes et des points de blocage
• La mise en place d’un plan d’action individualisé d’amélioration de ses pratiques professionnelles

La mise en œuvre d’une démarche bientraitance au quotidien :

• La prise en compte des besoins des patients / résidents
• La prise en compte des choix et des souhaits des patients / résidents
• Les éléments relationnels de la bientraitance
• Les facteurs de bientraitance lors des différents temps clés du quotidien