Faire face aux situations d'agressivité et de violence en établissement

Les professionnels de santé sont amenés à rencontrer des situations de violence dans leur quotidien aussi bien en équipe, avec les résidents/patients, qu’avec les familles. Il est important de prendre du recul par rapport à ces situations afin de répondre de manière adaptée par la prévention, le soutien et l’accompagnement des équipes. La mise en place d’un dispositif de formation va permettre à ces professionnels de santé de mieux comprendre, prévenir et agir face à ces phénomènes de violence et d’agressivité.

Cette formation n’a pas pour ambition de former les participants à la gestion des situations de violence physique (agressions physiques, troubles du comportement…).

• Définir les notions d'agressivité et de violence
• Repérer, analyser et prévenir les situations violentes et agressives, ou ressenties comme telles, dans le cadre du travail
• Identifier les facteurs déclenchant et favorisant ces situations
• Réfléchir de manière individuelle et collective sur les moyens à mettre en oeuvre dans l'accompagnement adapté des comportements agressifs ou violents
• Savoir adopter un comportement pour faire face à une situation d'agressivité ou de violence (savoir réagir et adapter des techniques de communication)
• Proposer au sein de son établissement et/ou de son service, des méthodes de prévention de l'agressivité

Contact : Béatrice Fabre (b.fabre@anfh.fr) - Geneviève Pons (g.pons@anfh.fr)