Perfectionnement Maîtresse de Maison : superviser son équipe

Certains Maitres et Maitresses de maison en poste ont à superviser une équipe d’agents d’entretien et/ou de service. Cette mission requiert des compétences spécifiques de leadership à développer et à mettre en œuvre. Ce projet s’inscrit dans la continuité de la formation Maitres et Maitresses de maison et a pour vocation d’accompagner la fonction de supervision d’équipe.

Identifier les missions de la fonction de supervision d’équipe  Savoir s’auto-évaluer dans la mise en œuvre de ses compétences  Avoir confiance en Soi et Etre en capacité de se positionner dans une mission de supervision d’équipe  Connaître les principes de la dynamique d’équipe et savoir donner du sens pour motiver  Acquérir des outils de communication  Savoir transmettre des consignes et des savoir-faire  Etre capable d’animer une réunion  Savoir mener un entretien individuel et recadrer une personne  Analyser les situations et les problèmes et établir un reporting à sa hiérarchie

Pré-requis: Avoir validé la certification CPNE Maîtresse de maison

Durée de la formation : 29 jours sur une amplitude de 10 mois

19 jours en tronc commun 10 jours de modules spécifiques "Surveillant(e)s de nuit qualifié(e)s" ou "Maitre(esse)s de Maison"

Pour plus d'informations :

Sandrine CHEVALIER (s.chevalier@anfh.fr) 04.91.17.71.24